Bienvenido a Tenu Markt. Nos comprometemos a brindar una experiencia de compra fluida, incluidas prácticas de facturación transparentes y seguras. Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre nuestras condiciones de facturación:

Métodos de pago

Aceptamos una variedad de métodos de pago a través de nuestro procesador de pagos seguro, Stripe. Puede pagar con:

• Visa
• Mastercard
• American Express (Amex)
• Discover
• UnionPay
• Otras tarjetas de crédito y débito importantes

Procesamiento de pagos

Cuando realiza una compra en nuestro sitio web, su pago se procesa de forma segura a través de Stripe. Stripe utiliza tecnología de cifrado avanzada para garantizar que su información de pago esté protegida.

Información de facturación

Asegúrese de que toda la información de facturación que proporcione sea precisa y esté actualizada. Esto incluye:

Número de tarjeta
Fecha de vencimiento de la tarjeta
Código de seguridad de la tarjeta (CVV)
Dirección de facturación
Proporcionar información incorrecta u obsoleta puede generar problemas de procesamiento de pago o demoras en el cumplimiento del pedido.

Confirmación del pedido

Una vez que se procese correctamente su pago, recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico. Esta confirmación incluirá detalles sobre tu compra, incluido el número de pedido, los productos adquiridos y el monto total cobrado.

Cargos y tarifas

No cobramos tarifas adicionales más allá del precio indicado de los productos y los impuestos aplicables. No hay cargos ocultos ni tarifas de servicio asociadas con tu compra.

Reembolsos

De acuerdo con nuestra política de devoluciones y reembolsos, los reembolsos se procesarán mediante el método de pago original. Los reembolsos generalmente se completan dentro de los 4 a 8 días hábiles posteriores a la aprobación de la devolución. Ten en cuenta que el tiempo del reembolso puede variar según los tiempos de procesamiento de tu banco.

Moneda

Todas las transacciones se procesan en [Euro]. Si realizas una compra desde una región monetaria diferente, tu proveedor de pagos se encargará de la conversión de moneda.

Seguridad

Nos tomamos en serio tu seguridad. Stripe garantiza que tu información de pago esté encriptada y almacenada de forma segura. Para obtener más detalles sobre las medidas de seguridad de Stripe, consulta su política de privacidad.